Versand

Versandbedingungen

1. Versandinformationen

Wir liefern unsere Produkte innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte EU-Länder.
Alle Bestellungen werden nach Zahlungseingang umgehend bearbeitet und an unsere Partnerlager oder Produktionsstätten weitergeleitet.

Unsere Produkte stammen von sorgfältig ausgewählten Herstellern und Lieferanten weltweit (z. B. aus Deutschland, Europa und Asien). Durch diese internationale Struktur können wir dir ein besonders breites und innovatives Sortiment zu attraktiven Preisen anbieten.

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs transparent angezeigt.

  • Deutschland: kostenlos ab 49 € Bestellwert, darunter 4,90 € Versandkosten

  • EU-Ausland: pauschal 7,90 €

  • Schweiz: pauschal 9,90 € (zzgl. eventueller Zollgebühren, die vom Käufer zu tragen sind)

3. Lieferzeiten

Die Lieferzeit hängt von der Produktkategorie und dem jeweiligen Lagerstandort ab.
Unsere Standardlieferzeiten betragen:

Herkunft Lieferzeit (in Werktagen)
EU-Lager 3–7 Tage
Asien / Weltweit (Dropshipping) 7–18 Tage

Sollte ein Produkt aus mehreren Komponenten bestehen oder aus unterschiedlichen Lagern versendet werden, kann es zu Teillieferungen kommen. Diese sind selbstverständlich versandkostenfrei.

Hinweis: Während Aktionszeiträumen (z. B. Black Week, Feiertage) kann es aufgrund des hohen Bestellaufkommens zu leichten Verzögerungen kommen.

4. Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Link per E-Mail.
Über diesen Link kannst du jederzeit den aktuellen Status deiner Lieferung einsehen.

5. Rücksendungen & Umtausch

Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist.
Sollte einmal etwas nicht passen oder defekt sein, kannst du innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt eine Rücksendung oder einen Umtausch beantragen.

Bitte kontaktiere dazu unseren Kundenservice unter:
support@gora-store.de

Wir senden dir anschließend das passende Rücksendeetikett oder geben dir die weitere Vorgehensweise bekannt.

6. Nachhaltiges Rückgabeprogramm ♻️

Als Teil unseres Green-Cycle-Programms kannst du deine alten Produkte (z. B. Geräte, Zubehör) an uns zurücksenden und gegen einen Rabatt auf das aktuelle Nachfolgeprodukt eintauschen.

  • Funktionsfähige Ware wird gespendet.

  • Defekte Produkte werden recycelt oder in den Rohstoffkreislauf zurückgeführt.

Damit hilfst du aktiv, Ressourcen zu schonen und Abfall zu vermeiden.
Mehr Informationen findest du unter: [Link: Green Points & Recyclingprogramm]

7. Beschädigte oder fehlerhafte Ware

Trotz größter Sorgfalt kann es in Einzelfällen zu Transportschäden kommen.
Bitte prüfe die Ware bei Erhalt und informiere uns innerhalb von 7 Tagen über eventuelle Mängel, idealerweise mit Foto. Wir kümmern uns schnell und unkompliziert um Ersatz oder Erstattung.

8. Kontakt

Bei Fragen zum Versand oder Rückversand erreichst du uns unter:
📧 support@[deine-domain].de
📞 [optionale Telefonnummer]
Mo–Fr, 9:00–17:00 Uhr

Stand: Oktober 2025
(Bitte beachte, dass diese Versandbedingungen regelmäßig an neue gesetzliche Vorgaben angepasst werden können.)